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Gestor de serviços – LKW Brasil

O papel do gestor de serviços é de planejar propostas de serviços de forma a agregar valor aos produtos comercializados, com intuito a obter vantagens competitivas da empresa. Nas empresas de serviços, o papel de gestor de serviço passa a tomar parte na estratégia da empresa, na produção e controle da qualidade, satisfação e fidelização

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